湖北韬明建材有限公司

2019-08-20

    韬明建材-----------完美对接电信模拟线路,灵活可控

   湖北韬明建材有限公司专业生产各种中、高档健康快装墙饰产品,凭借着健康快装墙饰的优势特性,配合门窗行业、衣柜移门行业、地板行业、橱柜行业等多个行业创新后开发了多项产品,完善了这些行业的产品系统集成化发展。

 韬明建材遇到的问题:

客服部起初采用传统的电话机手动拔号的方式存在比较突出的问题有:无法统一管理客户资料、建立完善的客户档案;无法实现监控坐席状态、手动拔号接通率低、不便于统计分析坐席工作效率,不能精准查询客户来电的所属人及详细客户相关资料等等。

 韬明建材走进瑞码:

  韬明建材为进一步提高销售业绩加强品牌推广,2016年9月武汉瑞码联信韬明建材正式达成合作,为其建设客服呼叫中心平台,我公司提供了系统软件包括瑞码联信电话交换系统和坐席管理系统,对接电信的模拟线路,系统功能丰富,字段可灵活自定义,充分解决了坐席管理、客户资料管理、统计分析等方面的各项问题,完全满足客户的需求,为客服平台提供了完善而稳定的保障。  

           

目前韬明建材客服呼叫中心平台建设已经成功通过验收,系统已正式上线,系统的方便及稳定得到其公司领导及员工的一致好评。

 

  瑞码将以更先进的产品、完善的解决方案、成熟的实施方法论继续为您提供高质量高效率的解决方案和服务,致力于成为用户的长期合作伙伴,与用户共赢!


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