瑞码人力资源行业版专注于解决人力资源招聘管理、人才信息化管理，SaaS云服务模式,快速实施、超越传统的部署方式,系统灵活字段配置,满足个性化需求,实现职位体系搭建,档案管理,招聘管理,大大节省人工成本，提高工作效率。

一、 合作模式您需准备什么？

场地、人员+坐席电脑

瑞码为您提供什么?

专业的系统解决方案+系统平台+免费安装服务+免费培训调试+7*24小时售后服务

安装周期

1个工作日内即可开通使用

收费方式

企业无需一次性投入购买呼叫中心软、硬件，只要按实际需要的座席数量租用

二、丰富的系统功能特点

招聘信息管理

1. 系统字段自定义设置

系统管理主要是系统管理员来操作，负责管理整个系统的参数设置、系统菜单字段设置、客户字段设置、外拨数据设置等其他设置功能，通过“系统管理”里的“技能组管理”来增减坐席账号，以及划分相应权限。

2.权限管理

权限管理主要实现对系统访问权限的控制、检查，确保系统的操作安全性。主要的功能要求如下：支持对系统的操作员、管理员的分级管理，不同级别的管理员有不同的控制、访问权限；系统提供灵活的角色分配和权限设置手段；系统支持对各种结算数据、配置数据、统计数据采取保护措施；系统对用户实现分级管理；系统支持对数据访问权限的严格控制。

3.数据自动采集

绑定招聘平台账号，自动将应聘者求职信息同步到系统。

4.求职者信息导入

系统支持将求职者信息通过“EXCEL/CSV批量导入系统，也支持单个添加。

5.简历分配

管理员将简历“平均或按需分配”给坐席。

6.对求职者进行精细分类

可分为储备求职者、可面试求职者、面试通过求职者、入职求职者等，可自定义分类。

7.点击外呼功能：

坐席人员可以选择并点击已有的联系人、客户的电话号码，系统便自动外呼并接通坐席电话，坐席人员也可以手工输入对方号码，点击外呼。

8.提供来去电弹出（SCREEN POP），实时显示来去电弹屏

用户使用其自身的分机号码和密码，登陆坐席管理系统后，所有呼入到该分机的来去电，都会根据来去电的号码，在客户资料数据库中进行查询。一旦在资料库中发现该来去电号码，就会在用户的电脑屏幕上弹出该号码所关联客户的详细资料。用户还可以在接听过程中，实时更新该客户的有关资料。如果是全新的号码，系统也会弹出新客户录入界面，可以让话务员快速的进行录入，可实时记录与客户的沟通内容，下次客户来电会显示上次沟人及沟通内容。

9.电话录音

无需添加任何专用录音设备即可实现对所有坐席分机的来电、去电实时录音。

10.电话记录单

电话记录单的主要作用是记录与某个具体电话的所有业务关联信息。服务记录如实的记录了话务员的接线情况（包括时间）。话务员可以将同客户的谈话内容做简略登记并形成服务记录，同时还将显示以往所有为该客户服务的记录明细和通话录音。

11.短信功能

在系统里鼠标单击右键直接给客户发送短信，支持短信收发。

12.统计分析

求职者统计分析、话务统计分析

三、联系我们

武汉瑞码联信信息技术有限公司

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咨询热线：4007360159