二次开发接口

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二次开发接口

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公司呼叫中心系统提供开放的WEB开发接口,可以与应用服务器实现数据交互;同时,通过这个接口用户可以实现呼叫中心功能的增值开发。


文档说明... 2

目录... 3

1     分机状态监控... 7

1.1              使用接口... 7

1.2              说明... 7

1.3              参数... 7

1.4              URL. 7

1.5              结果... 7

2     外拨... 8

2.1              使用接口... 8

2.2              说明... 8

2.3              参数... 8

2.4              URL. 8

2.5              结果... 9

3     强插... 10

3.1              使用接口... 10

3.2              说明... 10

3.3              参数... 10

3.4              URL. 11

3.5              结果... 12

4     发起会议... 13

4.1              使用接口... 13

4.2              说明... 13

4.3              参数... 13

4.4              URL. 14

4.5              结果... 14

5     监听... 16

5.1              使用接口... 16

5.2              说明... 16

5.3              参数... 16

5.4              URL. 16

5.5              结果... 16

6     三方通话... 18

6.1              使用接口... 18

6.2              说明... 18

6.3              参数... 18

6.4              URL. 19

6.5              结果... 20

7     拆线... 21

7.1              使用接口... 21

7.2              说明... 21

7.3              参数... 21

7.4              URL. 21

7.5              结果... 21

8     获取座席状态... 22

8.1              使用接口... 22

8.2              说明... 22

8.3              参数... 22

8.4              URL. 22

8.5              结果... 23

9     获取队列状态... 24

9.1              使用接口... 24

9.2              说明... 24

9.3              参数... 24

9.4              URL. 24

9.5              结果... 24

10          获取录音... 25

10.1             使用接口... 25

10.2             说明... 25

10.3             参数... 25

10.4             URL. 25

10.5             结果... 25

11          示忙/示闲... 26

11.1             使用接口... 26

11.2             说明... 26

11.3             参数... 26

11.4             URL. 26

11.5             结果... 26

12          登入队列... 27

12.1             使用接口... 27

12.2             说明... 27

12.3             参数... 27

12.4             URL. 27

12.5             结果... 27

13          登出队列... 28

13.1             使用接口... 28

13.2             说明... 28

13.3             参数... 28

13.4             URL. 28

13.5             结果... 28

14          获取通道变量... 29

14.1             使用接口... 29

14.2             说明... 29

14.3             参数... 29

14.4             URL. 29

14.5             结果... 29

15          设置通道变量... 30

15.1             使用接口... 30

15.2             说明... 30

15.3             参数... 30

15.4             URL. 30

15.5             结果... 30

16          获取弹屏数据... 31

16.1             使用接口... 31

16.2             说明... 31

16.3             参数... 31

16.4             URL. 31

16.5             结果... 31

17          质检... 32

17.1             使用接口... 32

17.2             说明... 32

17.3             参数... 32

17.4             URL. 33

17.5             结果... 33

18          会议监控... 36

18.1             使用接口... 36

18.2             说明... 36

18.3             参数... 36

18.4             URL. 36

18.5             结果... 36

19          转接... 38

19.1             使用接口... 38

19.2             说明... 38

19.3             参数... 38

19.4             URL. 38

19.5             结果... 38

20          听留言... 40

20.1             使用接口... 40

20.2             说明... 40

20.3             参数... 40

20.4             URL. 41

20.5             结果... 41

21          获取留言数... 42

21.1             使用接口... 42

21.2             说明... 42

21.3             参数... 42

21.4             URL. 42

21.5             结果... 42

22          代接... 43

22.1             使用接口... 43

22.2             说明... 43

22.3             参数... 43

22.4             URL. 43

22.5             结果... 43

23          会议控制... 45

23.1             使用接口... 45

23.2             说明... 45

23.3             参数... 45

23.4             URL. 46

23.5             结果... 46


具体的开发文档,请来电索取。电话:027-82669010

简要说明
在线客服系统以及呼叫中心系统相关相关参数与API调用接口