订客多是集合了订单管理、客户分配、跟进转化、下单发货、私域复购等功能于一体的新一代客户管理系统,能帮助企业智能化管理客户+订单+员工,为销售和管理进行数字化赋能,大大降低运营成本,提高运营效率,实现业绩持续增长。
统一管理多平台多店铺的订单及客户信息
订单物流发货信息自动同步到电商平台
对接云仓,订单审核后自动推送到云仓,一键完成发货
质检机器人,自动评价员工的销售/服务话术
电话外呼机器人,自动通知/唤醒老客户
自动加微机器人,自动添加客户微信
微信聊天机器人,自动解答问题、推荐产品等
沟通素材和话术标准化
销售流程标准化
跟进提醒机制标准化
客户转化流程标准化
订单处理流程标准
订单管理
统一管理多平台多店铺订单及客户信息。
客户分配
自动分配客户订单给销售进行跟进转化。
跟进转化
可视化管理销售过程。
下单发货
订单物流信息自动同步到电商平台。
私域复购
自动化营销工具和SOP,快速提升复购率。
订单自动获取,提高工作效率
人工导出多店铺的订单和客户数据,效率太低。
订客多打通主流电商平台,统一管理多平台多店铺引流来的客户和订单数据。
打通多渠道广告平台,一管理广告投放来的销售线索。
自动分类、打标签、标记客户来源,提高处理效率。
客户自动分配,防止客户资产流失
用表格分配需要跟进转化的客户,容易出错。
引流来的客户平均或按需分配给一线销售进行升单,成交后共享给二线销售进行复购转化。
员工离职,客户一键转接给在职员工,历史沟通记录和订单信息同步转移,减少沟通成本,防止客户资产流失。
员工打电话发微信,不能可视化监管。
订客多提供多种电话外呼解决方案,解决企业电销难题。电话录音、接通次数、接通率、通话时长等数据,可实时监管。
微信聊天内容自动保存,员工触发服务禁语,系统自动拦截并生成告警记录,防止飞单、私单。
短信群发,让企业的营销推广、活动通知、会员关怀及时触达客户。
自动化销售流程,自动生成客户跟进任务,实时查看任务完成情况。
订单物流信息自动同步到电商平台
用表格下订单,管订单、物流发货,流程不规范,手动添加电商平台发货后的物流信息,浪费时间。
下单、审核、备货、发货、结算、售后等全流程订单管理,实时掌握销售订单情况,了解销售业绩。
发货后,订单物流信息自动同步到电商平台,节省人工处理成本。
系统与主流云仓平台对接,订单审核后,自动推送到云仓,一键完成发货。
自动化营销工具和SOP,快速提升复购率
客户容易流失、转化复购率低。
历史跟进记录、购买记录、沟通素材库、成单话术库,让销售小白也能轻松转化潜在客户。
根据客户画像自动生成销售任务,一键推送精心设计的话术文案,千人前面,增加客户信任度,提高复购率。