自由容器
高效率转化,低成本管理
1个在线文字机器人 = N个专业客服7*24H工作
全年无休24h坚守岗位,不受情绪影响时刻保持最佳工作状态,不需要薪资和医社保,你再也不用担心培训和员工离岗的问题。
记忆能力和学习速度是人类的100万倍,能够自主学习,像人类一样思考问题和知识联想,解决行业专业问题不在话下。
机器人辅助人工客服,节省超70%的人力成本,经过海量数据的学习,业务水平已经远高于一般的客服。
 
自由容器(1)
人力成本节约85%,客服效率提升100%
以问题解决为向导,服务任务一站直达
意图预判
全面抓取并分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等)
基于客户画像以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意
多轮会话
知识库智能学习
准确的关键信息识别并提取
上下文逻辑理解
企业动态业务知识库信息的提取/管理/反馈
行业知识图谱,预构建行业业务场景
实体提取深层意图理解
主动分步式 发问
应用深度学习技术,机器人客服自主学习客户问题进入知识库自动更新维护
机器人自动判断重复性问题,并自动优化知识库
 
自由容器(1)(1)
产品应用结构
智能连接用户,全场景赋能客服
01
02
03
接入渠道
微信、网站、小程序、微博等
运用场景
政府、企事业单位
售前、售中、售后等在线咨询服务
瑞码系统
在线全客服、CRM、呼叫中心、智能工单
 
自由容器(1)(1)(1)
高品质的客户服务能力
以获取高质量销售线索为任务驱动,助力流量转化