自由容器
副标题
企业现状
瑞码全渠道智能在线客服，智能服务
企业现状
5*8小时的人工服务
业务渠道单一
重复培训话术，信息丢失，专业程度难以保障
工作状态存在不稳定的情况
VS
应用在线智能客服系统效果实现
5*8小时人工+7*24小时
智能在线问答
全渠道单一
自主智能学习，只会越来越好
始终保持稳定、标准化的状态
自由容器
副标题
应用场景与多渠道部署
覆盖多种线上、线下场景，支持各类型渠道接入
自由容器
副标题
打造高智商的人性化机器人客服团队
为业务提供综合咨询与运营指导的客服专家
自由容器
副标题
知识库整合体系
解放重复工作，提高工作效率
知识分类管理体系、知识库管理权限控制体系等，做到快捷、方便地查询，简单、高效地搭建。
准确回答与业务相关的常见问题。
整合了互联网多渠道数据资源。
为企业的信息化管理以及经济预测、社会管理及决策等提供了综合的应用服务。
自由容器-副本1
副标题
高效率转化，低成本管理
1个在线文字机器人 = N个专业客服7*24H工作
全年无休24h坚守岗位，不受情绪影响时刻保持最佳工作状态，不需要薪资和医社保，你再也不用担心培训和员工离岗的问题。
记忆能力和学习速度是人类的100万倍，能够自主学习，像人类一样思考问题和知识联想，解决行业专业问题不在话下。
机器人辅助人工客服，节省超70%的人力成本，经过海量数据的学习，业务水平已经远高于一般的客服。
自由容器(1)-副本1
副标题
人力成本节约85%，客服效率提升100%
以问题解决为向导，服务任务一站直达
意图预判
全面抓取并分析客户行为数据（浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等）
基于客户画像以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意
多轮会话
知识库智能学习
准确的关键信息识别并提取
上下文逻辑理解
企业动态业务知识库信息的提取／管理／反馈
行业知识图谱，预构建行业业务场景实体提取深层意图理解
主动分步式 发问
应用深度学习技术，机器人客服自主学习客户问题进入知识库自动更新维护
机器人自动判断重复性问题，并自动优化知识库
自由容器
副标题
更多功能
提高客服团队工作效率，提升服务质量
自由容器(1)
副标题
云租用快速上线
场地、人员+坐席电脑
专业的系统解决方案+系统平台+免费安装服务+免费培训调试+7*24小时售后服务
企业无需一次性投入购买呼叫中心软件，只要按实际需要的系统账号数量租用