公司文化
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瑞码愿景

让服务变的更简单。

瑞码使命

帮助客户建立高效便捷智能的服务体系。

瑞码目标

帮助每个客户降低服务成本,提升服务效率,优化服务体验。


瑞码价值观

对客户--诚实守信,合作共赢

以客户为中心,站在客户的立场思考问题

有矛盾时,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意

与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿

具有超前服务意识,防患于未然

尊重他人,随时随地维护公司形象


对同事--尊重信任,共享共担

积极主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助

决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持

善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则

有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围

表达批评意见的同时能提出相应建议


对工作--结果为重,要事第一

今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情

工作以结果为导向,善于利用团队的力量解决问题和困难;工作结果 = 思维方式×热情×能力

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事

遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误

遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果


对自己--主动积极,终身成长

扩大自己的影响圈,缩小自己的关注圈

不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”

勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正

不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止


 
公司简介
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武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月,简称“瑞码”,是湖北省高新技术企业,拥有湖北省电信增值业务许可证,通过了ISO20000、ISO27001认证。我们专注于客服系统研发上十年,服务客户上千家,我们以帮助客户降低服务成本,提高服务效率,优化服务体验为目标,结合人工智能和大数据技术,为用户提供精准服务系统、智能回访系统、智能客服系统、智能语音导航、呼叫中心系统、电话销售管理系统等产品。

数十年来,我公司不断创新、不断超越,为企事业单位提供可靠、稳定的SaaS和私有化的产品及服务,专业、高效的帮助用户解决售前、售中、售后各环节的客户服务难题,深受用户的认可和信赖。

瑞码团队,以“让服务变的更简单”为愿景,认真负责的为政府和企业建设高效、便捷、智能的服务体系贡献自己的力量。


 
公司团队风采
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